去年年底的时候，我们公众号收到了这样一则留言：

各位商家朋友：

      游戏魔方上线运营一年多以来，以不断更新实用的功能，吸引了无数英雄联盟玩家，目前平台日活跃用户已达数十万，然而作为一个“一站式游戏服务平台”，我们却未能做到最好。很多忠实用户向我们反馈说商城的商品品类过于单一，只有外服账号...

我们看到这条留言之后，感触很深，相信很多玩过韩服的朋友，或多或少都曾经遇到过类似的情况。由于韩服号绑定着韩国人的手机号，
而且无法更改，如果韩国人想找回账号，只需要一条短信就行了，除非购买韩国手机注册的全新账号，不然很难避免被找回的命运...大
部分玩韩服的都是因为韩服延迟相对较低、游戏氛围好、竞技水平高，这也跟韩服严格的管理有很大的关系。其实根据我们的调研，大
部分买韩服号的玩家并不会长期玩韩服，平时大部分时间玩国服，只是偶尔想练练技术、感受感受韩服竞技氛围的时候，能够随时有一个
自己的韩服账号。

正是意识到这些，才让我们下决心研发一套能够完美保障玩家利益的系统。
 

两个多月的努力，今天这套系统正式上线了，我们称它为全自动售后保号系统！

从今以后，我们再也不用担心购买的韩服账号被冻结、被找回了！

那么，这套系统是如何运作、使用的呢？

01. 用户可以在订单中心（游戏魔方左上角），直接点击申请换号


02. 自己挑选您要更换的目标账号，然后提交，等待系统验证；



03. 验证完成（通常需要2-3分钟），订单内账号自动更换成功！

（特殊情况需要后台人工验证）

关于全自动售后保号系统的问题解答

问：全自动售后保号系统的研发初衷是什么？

答：一直以来韩服账号的市场都非常乱，几乎没有一家正规有保障的平台，淘宝卖韩服的店铺一般只能存活3-7天（因为很快

就会被投诉关店），那些自建网站卖韩服号的平台，由于不受监管，“包售后”只是一句空话，这也是为什么那么多人玩韩服

多年，不停的花钱买号，被坑的非常惨。

而我们就是要打破这一现象，做行业的先驱者，要让玩家的利益得到保障。游戏魔方研发的这套保号系统，无论是长期玩韩服

还是偶尔玩韩服，玩家终身只需要购买一枚韩服号，因为对玩家来说，游戏账号本身就不是消耗品！

问：游戏魔方买号本身不就是永久包售后吗？这套系统的意义何在？答：是的，游戏魔方购买的账号在永久期限内都是包售后的，但是在

运营中，我们发现了很多的弊端，仍然照顾不到所有用户的体验。比如之前售后换号需要联系客服，描述问题，检查/定位问题，一堆繁

琐的验证过程，人工处理速度慢，高峰期可能还要排队，非人工服务时间还不能及时得到处理等等。而全自动售后换号系统可以完美解决

以上所有的问题！

问：这套系统的自动换号售后服务如何使用？需要付费吗？

答：直接在订单内点击申请换号，选择新的账号，验证成功后即可完成换号，系统验证账号会自动识别判断换号原因。

如果是账号被原主人找回：可以无条件选号更换，是永久不会收取费用的！而且终身不限制次数（当然，如果您选择的号高于原订单价格，

会弹出支付差价的窗口才能完成换号）如果原账号是封号/冻结：这是我们无法管控的，我们知道封号基本上都是恶意游戏行为导致的（骂

人、挂机等）；而冻结基本都是被韩国官方检测到大陆IP（忘记开加速器等）。但此类情况我们也同样支持全自动售后换号，仅收取原订

单价格3%的服务费（如：100元的号冻结/封号了，只需付3元服务费即可换号）。如果是无理由换号：例如我的号没有任何问题，我看中了

商城的另一个号，也可以直接更换，但也需要收取原订单价格3%的服务费。问：高价的号换低价的号，订单价格会减少吗？答：当然不会！

比如您订单内原本是一个300元的账号，那么商城内不高于300元的号您都可以更换，如果您申请换号的时候选择了一个200元的账号，更换

成功后，订单价格仍然是300元，也就是说您可以随时更换回300元的号，不需要再支付任何的差价。



问：如何保证能换到我想要的皮肤的号呢？

答：游戏魔方出售的韩服精品账号是支持按英雄和皮肤搜索账号的，直接在商品列表就可以选择、定制，换号时也可以先去商城里自己选好，

然后在换号界面根据商品ID/标题搜到这个目标账号。

同时我们会定期大量上架账号，永远保证商城内账号库存充足且丰富多样，可以满足您的所有需求！问：那我如果想用一个号在韩服长期上

分，怎么办？答：前面说了，韩服的成品账号（也就是直接有等级英雄皮肤的号）是不可能做到百分百安全的，即使原主人不找回，遇到大

冻结时期也有可能被冻结。而我们这套系统能保障的是您在永久期限内可以拥有一个同等价值的的韩服号可以随时玩，想要什么英雄/皮肤/

段位都可以自己选。如果您想要长期玩一个号上分，建议购买韩服全新手机注册号，这种号需要从1级自己打，但是可以保证绝对的安全性。



问：已取回密码的订单，同样适用于全自动售后保号系统吗？

答：由于现在韩服成品账号无法更改密码，取回后我们无法保障您的账号密码不被泄露，不被扫号器盗号，所以我们通常都建议大家使用一

键登录游戏，又方便又安全。我们不建议取回密码，之前我们的永久包售后服务，仅限于未取回密码的订单。然而在运营中还是会有少数用

户由于误操作或没看清楚说明，取回了密码，产生了不少矛盾。我们认识到取回密码失去售后是一个错误的运营策略，所以在新的售后系统

中，我们换了种处理方式：取回密码的订单，仍然支持全自动售后保号，但是售后换号过程中需要加收订单价格50%的服务费，当然换号后

订单也会恢复为未取回密码的状态。